kintoneから発信する（SUBLINE 電話発信リンク プラグイン）

kintoneの電話番号を、クリック/タップするだけで SUBLINE から発信できるリンクに変える kintoneプラグインです。 かけ間違い防止・入力の手間削減、会社のSUBLINE番号（050）で発信（私用番号を出さない）を実現します。

発信のしくみ（スマホとPCで方式が違います）

オプションの「通話履歴連携」を使うと、通話履歴（録音つき）をkintoneへ自動記録できます（別記事「kintone連携 設定マニュアル」）。

前提条件

• SUBLINE：ビズプラン以上のご契約（外部連携・API連携が利用できるプラン）
• kintone：スタンダードコース以上（プラグインを利用できるコース）
• 発信する端末にSUBLINEアプリがインストール・ログイン済み
• 権限：kintoneのシステム管理権限（プラグイン読み込み）＋対象アプリのアプリ管理権限
• PC発信（プッシュ）を使う場合は追加で：
• SUBLINE管理画面で発行したアクセストークン（外部連携管理 › API設定）
• 利用者がSUBLINEスマホアプリの「設定 → 外部連携の設定」をONにしていること（プッシュを受ける側）

導入（共通）

STEP 1. プラグインを読み込む

1. プラグイン（zip）をダウンロード： - ▶ subline-kintone-call-latest.zip をダウンロード（クリックで保存）
2. kintone右上の歯車 →「kintoneシステム管理」→「その他」→「プラグイン」→「読み込む」。
3. ダウンロードした subline-kintone-call-latest.zip を選択 → 一覧に「SUBLINE 電話発信リンク」が出れば完了。

STEP 2. アプリにプラグインを追加する

1. 電話番号を扱うアプリ（例：顧客リスト）を開く。
2. 「アプリの設定」→「プラグイン」→「追加する」→「SUBLINE 電話発信リンク」。

STEP 3. 電話番号の項目を設定する

1. 追加したプラグインの「設定（歯車）」を開く。
2. 電話番号の項目：アプリの「リンク（電話番号）」項目は自動で判別・チェックされます。対象を変えたい場合はチェックを調整。 - 一覧に出ない項目（文字列で電話番号を保持している等）は「その他の項目コード」にカンマ区切りで入力（例：renrakusaki, tel2）。
3. 「保存」→ アプリの「変更を保存（運用環境へ反映）」を実行。

これでスマホからの発信は利用開始できます（追加設定不要）。

PC発信（プッシュ通知）の設定 ※PCから発信する場合のみ

PCにはSUBLINEアプリが無いため、クリックすると本人のスマホへ発信通知（プッシュ）を送って発信します。そのための紐付けを設定します。プラグインの「設定」画面の下部で行います。

1. 接続先：通常は「本番」。
2. SUBLINE アクセストークン：SUBLINE管理画面「外部連携管理 › API設定」で発行したトークンを入力。 - トークンは安全に保管され画面側には残りません（kintoneのプロキシに秘匿保存）。
3. 「メンバー取得＆ユーザー読込」を押す。
4. kintoneユーザー ↔ SUBLINEメンバー（050番号）の紐付け表で、ユーザーごとに担当のSUBLINEメンバーを割り当てます。 - プルダウンには、SUBLINEスマホアプリの「設定 → 外部連携の設定」をONにしたメンバーのみ表示されます。
5. 「保存」→ アプリの「変更を保存（運用反映）」。

PC発信の使い方

• PCで電話番号をクリック → 紐付けた本人のスマホにプッシュ通知が届く → スマホのSUBLINEで発信。

使い方まとめ

• スマホ：kintoneモバイルの一覧/詳細で電話番号をタップ → SUBLINEアプリが起動して発信。
• ※kintoneのカスタマイズ（HTML）ビューはモバイル非対応。スマホでは表（一覧）ビューを利用。
• PC：一覧/詳細で電話番号をクリック → 本人のスマホへプッシュ → スマホで発信（上記設定が前提）。

よくある質問 / トラブルシューティング

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