【ナンバープラス】1ユーザーに複数の番号を割り当てて使う方法
目次
『ナンバープラス』とは
概要
『ナンバープラス』とは、一人のユーザーに複数の番号を割り当てられる機能のことです。
番号ごとに転送や発信時通話録音などの設定が可能で、同一端末で複数の番号の発着信を行うことができます。
また、『ナンバープラス』はすべてのプランでご利用になれます。一人のユーザーに割り当てることができる番号数は、Personalプランは2番号まで、BIZプランは5番号までです。
使用例
休暇中の電話対応を別の担当者にお願いしたい
自分に割り当てられている番号を出社している担当者に付け替えることで、休暇中に仕事の電話が鳴ることを防ぐと同時に、休暇により対応が遅れることも防ぐことができます。
緊急連絡先の持ち回り
会社への緊急連絡の対応を当番で回している場合、従来では端末を手渡しする必要がありましたが、緊急連絡先の番号を付け替えるだけで当番を交代することができます。
注意点
● 『ナンバープラス』はバージョンが3.9.0以上のSUBLINEアプリでご利用いただけます。
アプリのバージョンが3.9.0を下回る場合はアップデートを行う必要があります。
● 同じユーザーに割り当てられている番号同士の通話はできません。
● 同じ番号を複数のユーザーに同時に割り当てることはできません。
● 複数の番号を割り当てるにあたって番号を新規取得する場合、番号取得料として550円がかかります。
『ナンバープラス』のご利用方法
管理画面
プランによって設定方法が異なります。
Personalプラン
「電話番号管理」画面から番号を新規取得することで、複数の番号を割り当てることができます。
※番号に名称を設定する必要があります。
BIZプラン
番号を以下の方法のいずれかで割り当てます。
| ①番号取得時に「番号利用者」欄で割り当てる | |
| ②「電話番号管理」画面で割り当てたい番号を選択し、「番号利用者」欄で割り当てる | |
| ③「メンバー管理」画面でメンバーの新規登録もしくは割り当てたいメンバーを選択し、番号を選択する |
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| ④「メンバー一括登録」機能でメンバーの新規作成と番号の割り当てを同時に行う |
※番号を複数割り当てる場合、番号をカンマで区切ってください |
スマートフォンアプリ
ホーム
①現在表示されている着信・転送設定の番号が表示されます。番号をタップすることで番号を切り替えることができ、番号ごと着信・転送設定を切り替えることができます。（1番号のみ割り当てられている状態では「▼」が表示されません。）
②お気に入りに登録しているメンバーや電話帳の連絡先宛に、どの番号から発信するか選ぶことができます。
履歴
①発着信した番号の名称が表示されています。
②番号ごとに履歴を絞って表示させることができます。
電話帳
複数番号が割り当てられているメンバーにはどの番号宛に発信するのか選ぶことができます。また、番号をタップした後にどの番号から発信するのか選ぶことができます。
ダイヤル
どの番号から発信するのか切り替えることができます。発信元番号を選んでから発信してください。
設定
現在表示されている番号の着信・転送設定や録音設定を確認できます。
番号をタップすることで番号を切り替えることができ、番号ごとに着信・転送や録音の設定を行うことができます。（着信・転送設定と発信時録音設定以外の設定はどの番号でも共通の設定です。）