SUBLINEでは、2024年4月より施行された携帯電話不正利用防止法に基づき、契約者様への本人確認義務化に伴う仕様の変更に伴い、一部ご契約情報の編集をお客様の方では行えないようになっております。
変更可能な契約者情報
変更が可能な一部の契約者情報は、管理画面からお客様の方で修正していただけます。
変更可能な契約者情報は以下となります。
- ユーザー名
- 名前
- 名前（かな）
- グループ
- 役職
- メールアドレス
上記変更可能な契約者情報は、SUBLINEアプリと管理画面どちらでも変更していただけます。
管理画面から変更する場合
1.管理画面にログイン後、画面右上のアイコンをクリック
2.「アカウント設定」をクリック
3.アカウント情報の「修正」をクリック
4.変更したい情報を修正し、「登録」をクリック
SUBLINEアプリから変更する場合
1.SUBLINEアプリにログイン後、設定画面にある「アカウント設定」をタップ
2.変更したい情報を修正し、「登録」をタップ
その他の契約者情報を変更する場合
会社名や住所等アカウント設定画面から変更できない情報の修正を行う場合は、弊社の方で変更を行わせていただきますので、サポート窓口までお問い合わせください。
なお、ご相談をいただいた時点で本人確認及び法人確認を実施されていない場合は、ご対応いただくようお伝えさせていただく場合がございますので、法令遵守のためご協力をお願いいたします。
お問合せに関する注意点
契約者情報の変更をご希望されお問い合わせを行う場合は、以下の通りご連絡をお願いいたします。
- 変更前と変更後それぞれの情報を記載してください。
- 住所の変更を行う場合は、必ず郵便番号もお送りください。
- 氏名の変更の場合は、必ず読み仮名もお送りください。
- 契約者情報のうち、担当者名の項目に会社名を登録することは出来ません。
- その他の項目も、項目名に沿った内容にしか変更いたしません。
- 本人確認書類や登記事項証明書等の送付はご遠慮ください。
注意点
契約者情報の内、以下は変更できません。
- スペース名
- ログインユーザー名
- 契約者情報の電話番号を当サービスで取得している050番号へ変更