音声の読み上げ機能について（ビズプランのみ）

SUBLINEでは、ビズプラン及びパーソナルプランでオプション機能をご利用のお客様に、音声の読み上げ機能をご利用いただけます。

• 英語の読み上げに適した音声を選択可能に
• より自然なイントネーションで読み上げる男女の音声を選択可能に
• 事前に音声データをアップロードし、メッセージ読み上げではなくデータの直接再生が可能に

従来の読み上げ音声と新たにご利用いただける音声を以下のリンクより聞き比べていただけます。

旧読み上げ音声

新（女性）
新（男性）
新（英語 女性）
新（英語 男性）

音声データは、管理画面上部の「IVR管理」タブ＞左メニューの「音声データ」で管理します。

※ 以前の「音声データの管理」メニューは「IVR管理」タブへ移動しました。ブックマークしていた場合も、新しい画面へ自動的に移動します。

音声データの画面の表示について

音声データの画面は、メンバーアカウントの全ての権限でご利用いただけます。
メンバーアカウントの権限についてはこちらの記事を参照してください。

「IVR管理」＞「音声データ」

音声データの管理メニューの概要

音声データのアップロード

音声データの管理メニューでは、予め用意した音声データをアップロードできます。

「名称」を入力し、「ファイルを選択」でMP3ファイル（20MBまで）を選んで、「アップロード」をクリックします。

音声データの利用方法

アップロードした音声データは以下でご利用いただけます。

• SUBLINEアプリ内の着信設定（留守電、切断、転送）で読み上げるメッセージの代わりの音声
• IVR機能のフローにて、応答メッセージの読み上げの代わりの音声

注意点

• アップロード可能な音声データは.mp3形式のみとなります。
• 音声データの名称は重複して登録できません。
• 音声データの名称が未設定の状態ではアップロードできません。
• 既に登録してある名称を使用して音声データをアップロードする事はできません。
• 音声データの名称を既に登録してある他の音声データの名称と同じものに編集する事はできません。
• 着信設定またはIVRの応答メッセージフローで設定されている音声データは削除できません。

音声データ一覧

音声データを登録すると、一覧にアップロードした音声データが表示されます。

アップロードした音声データの活用方法

アップロードした音声データは、以下でご利用いただけます。

• SUBLINEアプリ内の着信設定のメッセージ読み上げの代わりの音声
• IVRのフローのメッセージ応答のメッセージ読み上げの代わりの音声

SUBLINEアプリの着信設定で音声データを設定する場合

音声選択

応答メッセージに入力されたテキストを読み上げる際の音声を選択出来ます。

音声の種類は以下の4つとなります。

• 日本語（女性）
• 日本語（男性）
• 英語（女性）
• 英語（男性）

音声データ再生

オンにして機能を有効にした場合、事前に管理画面でアップロードした音声データを再生できます。

注意点

• エラーメッセージなどの一部の音声には適用されません。
• 音声データ再生が有効な場合は音声選択は無効です。

IVRのフローのメッセージ応答で音声データを設定する場合

IVRのフローのメッセージ応答では、入力したテキストを音声で読み上げる事ができます。
以前よりも、より自然なイントネーションで読み上げるニューラル音声を選択可能になります。
ルールの設定にある「読み上げ音声」で、以下の4つの音声からお選びいただけます。

• 日本語（女性）
• 日本語（男性）
• 英語（女性）
• 英語（男性）

また、予めアップロードしてある音声データを再生する事もできます。
フローのメッセージ応答カードの設定画面より設定していただけます。

メッセージ応答の設定。「音声データ」で再生するファイルを選びます

複数の音声データがアップロードされている場合は、音声データ選択の項目に表示され選択できます。
応答メッセージが設定されている場合でも、音声データが選択されている場合は、音声データの再生が優先されます。

IVRのフローのSMS送信時の代替えメッセージの読み上げについて

IVRのフローのSMS送信では、発信元の電話番号がSMSに対応していない場合に、SMSを送信する代わりに音声メッセージを流すことが出来ます。
その際にテキストで入力していただいた代替メッセージの読み上げ音声も以下の4つの中から選択できるようになります。

• 日本語（女性）
• 日本語（男性）
• 英語（女性）
• 英語（男性）