概要
本記事ではIVR機能のお試し期間にご利用いただける、検証用電話番号の使い方について説明します。
検証用電話番号とは、作成したルールを試す際に使う電話番号のことを指します。
この番号を利用することで、有効にする前のルールやIVRのお試し期間中でも設定の動作確認を行うことができます。
IVRのお試し期間について
IVRのお試し期間は、無料で7日間利用することができます。
お試し期間中はIVR着信用番号を取得できないため、作成したルールを「有効」にすることはできません。検証用電話番号での動作確認のみ行えます。
使用方法
1.ルールのフローを作成し、保存します。
2.検証用電話番号と検証コードを確認します。次のいずれからでも確認できます。
- フローの画面の「テスト通話」
- ルール設定の一覧の「テスト」（ルール1件）
- ルール設定の一覧の「振り分けをテスト」（ルールグループ全体。番号にかけたときと同じ順番で判定します）
テスト通話（検証用電話番号と検証コード）
3.検証用電話番号に電話をかけます。
4.通話開始後、検証用コードの入力を求められるので、表示されている番号をキーパッドで入力します。
※ テスト通話の結果は「IVR管理」＞「着信履歴」にも残ります。番号の絞り込みで「テスト通話（検証用番号）」を選ぶと、テスト通話だけを確認できます。
注意点
- 作成したフローを一度保存しなければ、そのルールを検証できません。
- 「準備中」「有効」のルールは検証できますが、「休止」のルールは検証できません。
- ルールの適用期間、時間帯、曜日を設定している場合、その条件に適合しない時は検証することができません。
- 番号を割り当てていないルール（使用番号が「未割当」）も、検証用電話番号で動作を確認できます。