クレジットカード登録時にエラーが表示され登録が完了出来ない場合について説明します。
登録時にエラーが表示される場合
カード会社によって拒否されている状態
クレジットカード会社により拒否されているという旨のエラーが表示される場合、原因については当サービスで確認する事はできないため、ご利用いただいているクレジットカード会社に確認してください。
3Dセキュア認証に関するエラー
アプリ内ブラウザで操作している場合
「3Dセキュアサブウィンドウ型において、window.openerが取得できませんでした。
ドキュメントのサブウィンドウ型での注意事項をご確認の上、モバイルアプリ内ブラウザで3Dセキュアを実施していないかご確認ください。」と表示された場合、アプリ内ブラウザで操作をしている可能性があります。
3Dセキュア認証に必要なポップアップが表示されないため、アプリ内ブラウザではなく、通常のブラウザから操作を行ってください。
また、ポップアップブロック機能が有効な場合についても同様の問題が発生する可能性があるため、無効にしてから操作を行ってください。
3Dセキュア認証が未設定または非対応の場合
「3Dセキュア認証に失敗しました。カードの3Dセキュアが未設定の可能性があります。カードの設定状況をご確認ください」
こちらのエラーが表示された場合は、登録しようとしているクレジットカードが3Dセキュア認証未設定または非対応の可能性があります。
未設定の場合は設定してからお試しください。
非対応の場合は登録できませんので、3Dセキュア認証対応のクレジットカードをご準備ください。