プラン移行について（パーソナルプラン限定）
概要
従来ではパーソナルプランからビズプランへの移行は仕様上行えませんでしたが、パーソナルプランをご利用いただいているユーザー様からの要望が多い事を受け、パーソナルプランのユーザー様限定で、ビズプランへのプラン移行機能を実装いたしました。
BIZ BASICプランへの申し込みは不要で、移行の際システム側でBIZ BASICプランのアカウントが自動で作成されます。
また、管理画面内に「プラン移行」メニューが追加され、管理画面内にある「プラン移行」メニューから、いつでも行えるようになります。
利用条件
プラン移行機能のご利用条件は以下となります。
- 対象プラン：パーソナルプランユーザーのみ
- アカウントの利用状況：正式利用開始済みのアカウントのみ（お試し期間中の移行は対象外となります。）
- 移行回数：1アカウントにつき1回のみ
注意点
- プラン移行機能を使って、BIZ STANDARDプランへ移行する事はできません。
BIZ STANDARDプラン以上の上位プランのご利用をご希望の場合は、プラン移行機能を使ってBIZ BASICプランへ移行後、問合せ窓口までご連絡をお願いいたします。
- 既にご利用中のビズプランのアカウントへの移行は行えません。
- 番号のみ、ポイント残高のみなど、移行するデータを指定して移行する事はできません。
- 移行後にパーソナルプランのアカウントは自動で解約されません。
不要になる場合は必要に応じて、お客様ご自身で解約手続きを行ってください。
- 移行後もパーソナルプランのアカウントをご利用になる場合、電話番号やクレジットカード情報は未登録の状態となっているため、新たにクレジットカードを追加し、番号を取得していただく必要があります。
移行・複製されるデータ
プラン移行機能を使って移行する場合に、ビズプランのアカウントへ移行されるデータと複製されるデータについて説明します。
移行されるデータ
- 050番号
- ポイント残高
- クレジットカード情報
- 着信設定
複製されるデータ
- アカウント基本情報（ユーザー名、メールアドレス、パスワード等）
- クラウド電話帳
- 着信拒否設定
- 本人確認履歴
移行・複製されないデータ
- 発着信履歴
- 決済履歴及び利用明細
スペースIDの設定について
ビズプランではログイン時にスペースIDを設定する必要があります。
パーソナルプランで利用しているログインID、パスワードに加え、スペースIDが必要となりますので、事前に設定するスペースIDをご検討ください。
スペースIDの注意点
- 半角英数字12文字以内、記号はハイフン(-)のみ利用可能
※アルファベットは全て小文字になります。
※ハイフンは文字の先頭、末尾に入力できません。また、ハイフンを連続で入力することはできません。
- 姓名等は重複する恐れがあるため設定不可（法人名等をお勧めします）
プラン移行機能の使い方
プラン移行機能の使い方をご説明します。
1.管理画面にログインし、メニューにある「プラン移行」に進んでください。
2.移行画面にある記載事項を必ずご一読ください。確認後、画面下部にある「移行手続きに進む」をクリックしてください。
3.スペースIDの設定を行います。後から変更できませんので、入力ミス等にご注意ください。入力後「確認画面へ進む」をクリックしてください。
4.入力内容に間違いが無いかと、最終確認事項を確認し、問題が無ければ「BIZ BASICプランに移行する」をクリックしてください。
移行手続き後
移行手続き完了後は、設定したスペースIDを含むログイン情報にて、ビズプランの管理画面にログインできるようになります。
また、SUBLINEアプリについても、ビズプラン専用のSUBLINEアプリをインストールする必要があります。
画面に表示されているQRコードから、ビズプラン専用アプリのインストールを行ってください。
移行手続きが完了したパーソナルプランの画面は、以下の様に表示されます。
- 移行手続き完了後、番号未取得の場合
- 移行手続き完了後、番号取得済みの場合